請於收到商品後７天內主動與我們聯繫辦理換貨，逾期恕不受理。
（依據日期以物流公司配送記錄，本人或代收人簽收包裹當日起始計算/711為到店日期三天後開始計算）
服務時間：週日至週三 11:00 - 21:30 周四至周六 11:00-22:00
聯絡請洽Neuf Neuf官方instagram ＠neufneuf.co 私訊提供我們您的訂單號、訂購姓名、聯絡手機號碼和email信箱，
為了保障買賣雙方的公平與權益，顧客必須提供完整詳實的照片瑕疵說明後，我們才能仔細並確實確認商品狀況，
經客服人員確認為瑕疵或錯誤商品，我們會立即連繫宅配通，至您方便取件的地點及時間回收商品（請注意，初始運費以及手續費無法退還）。
2.商品若經下水洗滌、穿著磨損或有異味（例如：香水、體味及煙味），恕不提供換貨！
服務時間：週日至週三 11:00 - 21:30 周四至周六 11:00-22:00
聯絡請洽Neuf Neuf官方instagram ＠neufneuf.co 私訊提供我們您的訂單號、訂購姓名、聯絡手機號碼和email信箱，
為了保障買賣雙方的公平與權益，顧客必須提供完整詳實的照片瑕疵說明後，我們才能仔細並確實確認商品狀況，
經客服人員確認為瑕疵或錯誤商品，我們會立即連繫宅配通，至您方便取件的地點及時間回收商品（請注意，初始運費以及手續費無法退還）。
2.商品若經下水洗滌、穿著磨損或有異味（例如：香水、體味及煙味），恕不提供換貨！
3.瑕疵品定義：大片無法清除之汙漬、嚴重車線脫落、不正常之破損。
非瑕疵品定義：人為蓄意破壞及撐開、未開扣眼、扣子輕微脫落、多餘線頭、
0.5cm範圍內的髒污、色點與勾針、±2cm的平量誤差
（0.5cm範圍髒污、色點與勾針及誤差尺寸±2cm為國際驗貨標準可接受範圍）
因不當洗滌而造成的褪色、染色、破損及縮水（請注意各類材質洗滌限制及方式）、
商品和預期想像不同、電腦色差。
此外，皮革類、花紋類及天然不規則自然生成之材質 (例如：珍珠、石頭、木材)
本身因紋路及染色位置不同，皆屬於正常現象非瑕疵。
4.瑕疵品僅提供更換同款同色同尺寸之商品，無法變更換購其他商品。
非瑕疵品定義：人為蓄意破壞及撐開、未開扣眼、扣子輕微脫落、多餘線頭、
0.5cm範圍內的髒污、色點與勾針、±2cm的平量誤差
（0.5cm範圍髒污、色點與勾針及誤差尺寸±2cm為國際驗貨標準可接受範圍）
因不當洗滌而造成的褪色、染色、破損及縮水（請注意各類材質洗滌限制及方式）、
商品和預期想像不同、電腦色差。
此外，皮革類、花紋類及天然不規則自然生成之材質 (例如：珍珠、石頭、木材)
本身因紋路及染色位置不同，皆屬於正常現象非瑕疵。
4.瑕疵品僅提供更換同款同色同尺寸之商品，無法變更換購其他商品。
5.優惠折扣商品不可退換貨。
如遇其他問題，請私訊我們的instagram帳號 ＠neufneuf.co
服務時間：週日至週三 11:00 - 21:30 周四至周六 11:00-22:00
